CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ – SAGI VIỆT NAM
Sagi Việt Nam xin chân thành cảm ơn sự tin tưởng và ủng hộ của quý khách hàng trong suốt thời gian qua. Chúng tôi cam kết mang đến các sản phẩm thuốc thủy sản chất lượng cao, giúp bà con nuôi trồng hiệu quả và bền vững. Nhằm nâng cao trải nghiệm mua sắm và bảo vệ quyền lợi khách hàng, Sagi Việt Nam áp dụng chính sách đổi trả hàng như sau:
1. Trường hợp đơn hàng chưa vận chuyển & chưa thanh toán
- Nếu đơn hàng chưa được vận chuyển và chưa thanh toán, quý khách có thể thay đổi sản phẩm, hủy đơn hàng hoặc tạo lại đơn để áp dụng mã giảm giá khác mà không phát sinh chi phí.
2. Trường hợp đơn hàng đã vận chuyển nhưng chưa thanh toán
- Nếu đơn hàng đã được gửi đi nhưng quý khách muốn đổi sản phẩm, chúng tôi hỗ trợ đổi sang sản phẩm có giá trị tương đương hoặc thấp hơn.
- Quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển hoàn trả sản phẩm cũ và phí vận chuyển cho đơn hàng mới.
- Chúng tôi khuyến khích khách hàng kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm trước khi đặt hàng để tránh các chi phí phát sinh không mong muốn.
3. Trường hợp sản phẩm đã qua sử dụng
- Sagi Việt Nam không hỗ trợ đổi trả đối với các sản phẩm đã qua sử dụng.
- Nếu quý khách muốn dùng thử sản phẩm trước khi mua với số lượng lớn, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn thay vì đặt hàng trực tiếp.
Lưu ý chung
- Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và còn đầy đủ bao bì, tem niêm phong (nếu có).
- Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ trước khi gửi sản phẩm đổi trả để được hướng dẫn chi tiết.
- Các chi phí phát sinh liên quan đến đổi trả (nếu có) sẽ được thông báo trước khi thực hiện.
📞 Liên hệ hỗ trợ đổi trả
📍 Địa chỉ: Số 684, đường Phan Văn Trị, P.10, Q. Gò Vấp, TP. HCM
📞 Hotline: 1900.888.995
📩 Email: sagivietnam20@gmail.com
Sagi Việt Nam cam kết mang đến cho quý khách những sản phẩm chất lượng cao cùng dịch vụ tận tâm. Chúc quý khách có một vụ mùa bội thu và thành công trong việc nuôi trồng thủy sản!